隨著疫情防控措施的進一步優化，全市復工復產持續推進，鄭州地鐵自解除流動性管控措施以來，線網客流量持續穩步增長。城市破疫復蘇后，鄭州地鐵已增加運力投放，縮短行車間隔，服務市民出行。

據統計數據顯示，自去年12月份，地鐵客流量開始有明顯回升，12月上旬、中旬、下旬的日均客運量分別為41.31萬人次、30.54萬人次、49.87萬人次，今年以來，地鐵線網日均客運量進一步增加，達65.28萬人次，較去年12月份40.87萬人次的日均客運量顯著增加。其中，元旦假期，鄭州地鐵線網總客運量為182.9萬人次，商業聚集型車站、交通樞紐型車站客流增長明顯，二七廣場站、鄭州東站、東風路站客運量位居線網前三名。新年首個工作日（1月3日），鄭州地鐵線網單日客運量恢復至78.55萬人次，較上周同期增長35%，昨日（1月4日），線網總客運量80.26萬人次。地鐵客流水平呈現快速恢復趨勢，市民通勤流量明顯回升，城市活力逐步重現。

自10月以來，鄭州地鐵密切關注疫情防控政策和客流情況，及時動態優化調整運力，科學組織行車，強化車輛、供電、通號、站臺門等各專業設備維保工作，推出多項冬季暖心服務舉措，線網最小行車間隔由30分鐘逐步壓縮至5分鐘，保障乘客順暢出行。

隨著城市生活的有序恢復，地鐵客運量穩步回升，下一步，鄭州地鐵將密切關注客流變化，及時組織備用列車上線運行。進一步做實做細消毒消殺、客運服務、設備保障等工作，加強車輛、供電、通號等專業設備的精檢細修，保障設備穩定運行。加強車站公共區日常通風消殺，對線網運營車站乘客頻繁接觸設施設備全面精準消毒，為乘客提供健康、可靠的乘車環境。不斷提升服務品質，提供愛心手推車、母嬰護理臺、愛心服務預約、應急雨傘等服務，用服務細節傳遞城市溫度。